会話が信頼に、会話が成功につながる。

会話が信頼に、信頼が成功に。

管理職をしています。お客様に対しても社員に対しても、アポイントをとって自分から現場にいって直接話を聞きます。個々に話してみないとそのメンバーの能力を引き出せないということを、プロジェクト経験の中で学んできたというのが大きいです。入社4年目までは後輩が現場に配属されず、先輩と一緒か、単独での客先開発が多く技術者としての基礎を養いました。5年目で現場異動となりチームリーダーとして約10名のメンバー管理を行いましたが、なかなか上手く結果がでず。進捗を守ることで精一杯の日々が続きました。周囲の力を引き出せず、自分の力でどうにかしようという考え方しか出来なかった時ですね。悩みながらもメンバーとの信頼関係が重要となる事に気づいた事が今日に繋がっています。
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7年目、銀行様の案件を担当。メンバーは約20名まで増えました。立場はサブリーダーという位置づけで予算(お金)の管理以外は全般的に対応する役割となります。この時のプロジェクトリーダーは優秀な先輩で、私はマネジメントについての多くの事を学びました。先輩との関係作りにも会話が重要です。先輩は多くの仕事と責任を抱えています。プロジェクトメンバーも先輩と同じゴールを目指す事で仲間となり信頼に発展します。当事者意識で先輩と一緒に仕事に取り組んでいるうちに、任される仕事のステージが上がり成長に繋がっていくと思いますね。大型案件リリース後は、先輩からプロジェクトリーダーを引き継ぎ、現場運営の実績を積み上げていきました。我が社では技術者としてプロのエンジニア目指す以外にも、プロジェクトリーダーとして現場運営を一括で請負う働き方もあります。裁量制の評価制度は私には魅力があり、マッチしている部分でした。
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現在はプロジェクトから離れ会社の運営およびお客様の営業対応が主な役割となりましたが、現場で得た信頼関係を作る活動が基礎となっています。社員ひとりひとりと会話する時間は、他社と比べても圧倒的に多いと思います。また、社風として根付いているため、社長やグループリーダーもメンバーの事は気にかけ、一人一人にあった指導や教育を行なっております。社員間での信頼関係が、お客様へのサービスへ繋がっていく。そのような組織を追求していきたいですね。

私のキャリアパス
Career Path

1年目:プログラマー
プログラミング未経験であったこともあり、Webアプリケーション開発を必死に覚えた時期。
5年目:案件リーダー
メンバー10名を抱え、お客様対応から成果物担保までを担当。
チームを統率する難しさに日々奮闘する毎日でした
8年目:プロジェクトリーダー
要件の見積りからメンバーアサイン、コスト管理を含めたトータルサービスを提供。
新人を受け入れ育成にも力をいれました。
一緒に頑張った仲間が財産と感じられるように。
10年目:グループリーダー
複数のプロジェクトに跨り社員の管理を担当。
ここをターニングポイントに会社作りに積極的に参加を始める。
一層社員やお客様との交流の場が広がりました。

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